Según informa la Confederación Nacional de Asociaciones de Agencias de Viaje de México (Conaav), en el año 1999 los agentes de viajes de mexico ganaban un 10% del costo de los billetes regionales y 9% para vuelos internacionales. Ya para el año 2001, las cifras cayeron dramáticamente a 5%  en ambos tipos como paso con el resto del mundo de agencias de viajes de turismo de America Latina. Desde el año 2003 el porcentaje incluso se vio más reducida.
Casi simultáneamente la Web dió vida a una nueva forma de hacer negocios para las agencias de viajes y también a una nueva manera planear viajes por el mundo para los usuarios que tienen  la posibilidad de investigar, participar, reservar y comprar aéreos y paquetes de turismo hasta, alquiler de vehiculos y entradas a tours de mexico, para citar un ejemplo.

De parte de las empresas dedicadas a proveer servicios de turismo se está evolucionando hacia un modelo de modelo de negocios electrónicos basado en el Long Tail Turístico debido a que la Web y el entorno digital han cambiado las leyes de distribución y las reglas del mercado. La reducción en el coste de almacenamiento y distribución que permiten las nuevas tecnologías, hace que no sea ya necesario focalizar el negocio en unos pocos productos de éxito, en los superventas. Hay que darse cuenta de que ahora existen dos mercados: uno centrado en el alto rendimiento de pocos productos y otro, nuevo, basado en la suma o acumulación de todas las pequeñas ventas de muchos productos, que puede igualar o superar al primero. Son el antiguo mercado de masas y el nuevo nicho de mercados, representados por la cabeza y la cola de la conocida gráfica de distribución estadística.
El modelo tradicional se asienta en las limitaciones geográficas y físicas, ahora reducidas por las nuevas tecnologías. Las empresas turísticas necesitaban concentrar una audiencia numerosa y generar una gran demanda en un ámbito geográfico manejable para que fuera rentable su negocio. También el coste de almacenaje y distribución de sus productos les llevaba a centrar su actividad en unos pocos artículos fácil y rápidamente vendibles.
En consecuencia, se la tendencia se orienta a ampliar la venta de servicios relacionados al Turismo (propios y no propios) en un modelo de de  “long tail” con fuerte desarrollo de estrategias de E-Marketing Turístico

Volviendo al caso de México, un Estudio de Comercio Electrónico 2007 realizado por la Asociación Mexicana de Internet revela que las compras de servicios o productos en la web tuvieron un crecimiento en ventas de 53 %  en comparación con lastuvieron un crecimiento en ventas de 53 % en comparación con las cifras de 2006, y generaron ganancias totales por algo más de de 482 millones de dólares. Aquí el turismo representa 66 % del total de los ingresos, seguido de los artículos de consumo, con 34 %.

“Tanto la educación como la falta de seguridad hacen que los mexicanos no se animen a hacer compras en internet, pero aprovechando la banca electrónica la seguridad se vuelve prácticamente del 100% porque es la entidad que está preocupada y ocupada en implantar las medidas necesarias para que sus clientes estén seguros”, afirma José de Jesús Hernández, indica una nota del periódico El Universal donde el turismo es el sector más avanzado en ese sentido. Serían los jóvenes los más interesados en el e-commerce pues sólo 14% de los cibernautas mayores de 18 años realizan compras en la red, pues mientras 44% desconfía y no quiere proporcionar datos, 28% simplemente no tiene una.

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